Hallo 👋

Ich bin Gergana.

Senior UX Expertin mit über 12 Jahren Erfahrung in UX Research und Human-Centered Design.

Ganzheitlicher UX-Prozess

Ich begleite Projekte End-to-End. Meine Expertise umfasst den gesamten UX-Prozess – methodisch fundiert und strategisch durchdacht:

Discovery: Strategische Nutzerforschung zur Identifikation echter Probleme.
Konzeption: Informationsarchitektur, Prototyping und MVP-Entwicklung.
Evaluation: Kontinuierliches UX Research, um Lösungen iterativ zu verbessern.

Meine Stärke liegt darin, komplexe Nutzerbedürfnisse in intuitive, durchdachte Lösungen zu übersetzen. Dabei verbinde ich methodische Genauigkeit mit kreativem Denken.

Branchenübergreifende Erfahrung

In den letzten zwölf Jahren habe ich umfassende Expertise in verschiedensten Branchen gesammelt. Meine Projekterfahrung erstreckt sich über:

Two-sided Marketplaces
E-Commerce
Hosting-Anbieter
Fintech: Banken & Versicherungen
Health-Tech

Diese Vielfalt hat mein Verständnis für komplexe digitale Ökosysteme geschärft und mir beigebracht, mich schnell in unterschiedlichste Nutzergruppen und Business-Logiken einzuarbeiten.

Mein Fokus

Ich arbeite mit Teams und Unternehmen, die digitale Produkte entwickeln wollen, die sowohl Nutzende begeistern als auch messbare Business-Ergebnisse liefern. Mein Ziel sind nachhaltige UX Prozesse, die einen echten Mehrwert für beide Seiten schaffen.

Methoden-Fokus

💬 Interviews

Ich führe tiefgehende Interviews, um mentale Modelle, Nutzungskontexte und latente Bedürfnisse sichtbar zu machen – als Grundlage für wirksame Produktentscheidungen.

💻 Usability Testing

Ich teste Prototypen und Live-Produkte mit realen Nutzern, um Usability-Probleme früh zu erkennen und datenbasiert Conversion und Nutzung zu verbessern.

📝 Umfragen

Ich konzipiere gezielte Umfragen, um Nutzermeinungen systematisch zu erfassen, Hypothesen zu validieren und aussagekräftige Trends zu identifizieren.

🗂️ Informationsarchitektur

Mit Methoden wie Card Sorting und Tree Testing sorge ich dafür, dass Inhalte logisch strukturiert sind. So finden Nutzer intuitiv genau das, was sie suchen.

🚀 Prototyping

Ich entwickle interaktive Prototypen, um Konzepte frühzeitig erlebbar zu machen. Das spart Zeit in der Entwicklung und ermöglicht schnelles Testen und Iterieren.

🎯 Moderation

Ich leite Design-Thinking- und Strategie-Workshops. Dabei bringe ich Stakeholder und Teams zusammen, um Wissen zu bündeln und Entscheidungen zu treffen.

Prozessoptimierung durch KI

Ich setze KI gezielt ein, um Research- und Designprozesse effizienter zu gestalten – von der Auswertung großer Datenmengen bis zur schnelleren Iteration von Prototypen. Als Human-in-the-Loop prüfe ich jedes Ergebnis methodisch und kritisch. So entstehen wertvolle Kapazitäten für das Wesentliche: fundierte strategische Analysen und sichere Design-Entscheidungen.